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“品質中國行”全國回訪進行時

2018-09-17 11:11:53 | 作者: 世邦集團

九月中旬,臨近中秋,有這樣一群人,他們不辭勞累,奔赴各地,帶著心里的責任、熱切的關懷,繼續進行著世邦集團 “品質中國行”之旅!

2018年9月,世邦集團磨粉機市場銷售事業部為進一步服務客戶,了解客戶需求,解決客戶難題,正式拉開了“品質中國行”的帷幕,以“質量萬里行,服務創共贏”為核心理念。

活動開展距今近一個星期,由項目負責人及技術工程師組成數個團隊分別趕赴華北、華東、華中、華南、西北、西南多個地區的客戶現場,了解磨機設備運行情況,向客戶提供技術指導,收集并完善產品使用數據,為設備后續的優化、升級提供多方面的支持。

為更好地服務更多客戶,非常大化客戶的價值,抱著這樣的心態,我們一起去看看客戶現場的設備運轉情況,傾聽客戶的心聲,與客戶聊聊工作生活,分享我們回訪團途中的故事……

回訪現場之華東地區

1.江蘇南通客戶

該客戶于2014年購買世邦集團MTW138歐版梯形磨粉機一臺,用于加工石灰石、生石灰,使用良好。之后于2015年再次購買世邦集團MTW110歐版梯形磨粉機一臺。兩臺設備使用至今,效果良好。

客戶反饋:我們之所以選擇世邦集團,就是看中世邦集團高質量、高服務。

2.江蘇靖江客戶

該客戶此前購買了MTW175歐版梯形磨粉機,優勢明顯:

? 進料口采用的是皮帶輸送機,呈一定的斜角自上而下輸送物料,輸送機上方懸掛有強磁除鐵器,物料中大塊鐵塊雜質含量極少,多為細微鐵屑塵埃,除鐵效果良好。

? 底部錐齒輪傳動部分以及電機主機部分位于地面以下,節省空間。

? 旋風集粉器以及除塵內收集到的物料通過螺旋輸送機輸送至料倉,集粉器卸料閥采用的是兩道重錘閥進行機械鎖風,保證了成品的采集比。此外,不同的地方在于輸送機的一端通過兩個口分別連接廠房外部料倉,一個口接斗提將物料打入料倉,一個口留著特殊情況將粉體打入粉罐車,增加了成品的囤積量。

客戶反饋:在選擇設備時,從產品的性能、運行穩定、和售后服務這幾個方面進行了考慮,最終選擇了與世邦集團合作,合作下來感受還是不錯的,我們都很滿意。此外,客戶認為我們的品質中國行活動非常好,建議以后每年都走訪一次,加深合作。

3.江蘇宜興客戶

該客戶此前購買了MTW138歐版梯形磨粉機。

客戶反饋:設備產量高、噪音小、服務態度好、技術人員專業、設備使用我們非常滿意。

4.江蘇宜興客戶

該客戶此前購買了MTM130中速梯形磨粉機兩臺。

5.江蘇鎮江客戶

該客戶此前購買了MTM160中速梯形磨粉機一臺。

回訪現場之華北地區

1.山西運城客戶

成品用途主要是鑄件,客戶對世邦集團設備運行、產量等方面滿意度極高,準備再預定一個大點的設備。在回訪中,發現客戶的選粉機需要更換,回訪人員介紹了新型籠式選粉機,并針對維修麻煩等問題給客戶推薦了立磨,總體來說客戶滿意度比較高。

2.山西運城客戶

客戶表示對設備運行比較滿意,并會考慮做二期三期項目時選擇世邦集團設備。

回訪現場之西北地區

1.內蒙古太佘太客戶

該客戶自2014年以來,陸續采購了世邦集團三臺MTW175歐版梯形磨粉機,主要用途為鋼廠脫硫使用。

客戶反饋:世邦集團的磨粉機生產線運行穩定,維修保養簡單方便,易損件使用壽命長。同時,世邦集團的技術人員素質高,技術水平過硬,全程跟進現場安裝和操作指導,還定期進行售后回訪,檢查設備和操作培訓,是值得信賴的廠家。

2.內蒙古包頭客戶

該客戶自2009年起,陸續采購了世邦集團三臺MTM160中速梯形磨粉機和一臺MTW175歐版梯形磨粉機,主要用途為磨膨潤土。客戶評價我們的服務真不錯。

小結

“質量萬里行,服務創共贏”2018全國回訪活動持續進行中,接下來我們會啟程更多的站點。抱著對客戶負責到底,永久合作的信念,刷新企業產品定位、服務定位,尊重客戶價值,打造可信企業品牌,世邦集團在下一站等你!

關于此次品質中國行巡訪情況,我們后期還將進行跟蹤報道,敬請關注!

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